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2- Analyse quantitative des établissements accrédités avec réserves ou réserves majeures
depuis février 2003 :

2.1- Typologie des établissements accrédités avec réserves ou réserves majeures:

Déclinaison par secteur :

Le deuxième volet de cette étude porte sur les établissements accrédités, depuis février 2003, avec réserves ou réserves majeures. Depuis février 2003, 637 établissements ont été accrédités. Parmi ces établissements, 143 établissements ont été accrédités avec réserves ou réserves majeures. Ainsi, il semble intéressant de se pencher sur l'étude de ces comptes-rendus.
Parmi ces établissements, 27 appartiennent au secteur privé lucratif, 32 appartiennent au secteur privé non lucratif et 84 au secteur public.
Ainsi comme le montre le graphique 5, le secteur public représente 59% des établissements accrédités avec réserves depuis février 2003, le secteur privé commercial représente 19% de ces établissements et 22% participent au secteur privé non lucratif.

Ce graphique indique que les réserves ou réserves majeures relèvent d'établissements appartenant au secteur public dans plus de la moitié des cas.

Déclinaison par activité :

Concernant l'activité de ces établissements, 45 établissements ont une activité MCO, 66 sont des établissements multi-activités, 9 établissements appartiennent au secteur de psychiatrie et 23 établissements développent une activité de SSR (Cf. Graphique 6).

2.2- Etude du nombre de réserves et réserves majeures du Collège d'accréditation :

Le deuxième point de cette étude des réserves et réserves majeures porte sur leurs nombres.
Sur 143 établissements accrédités avec réserves depuis février 2003, le Collège d'accréditation a émis 241 réserves au total, soit un peu moins de deux réserves par établissements en moyenne. Pour un même établissement, le nombre de réserve varie de 1 à 5 réserves. Ce nombre varie de 1 à 4 réserves pour les établissements de notre secteur.
Concernant les réserves majeures, 5 établissements ont été accrédités avec ce résultat depuis février 2003 : 2 établissements privés à but commercial, 2 établissements privés à but non lucratif et 1 établissement public.

2.3- Etude des thèmes conduisant à des réserves :

Déclinaison par chapitre :

L'analyse des 241 réserves émises par le collège d'accréditation à ces établissements indique que les réserves renvoient à plusieurs références du manuel d'accréditation, pour la majorité d'entre elles. Ainsi, 47% des réserves attribuées aux établissements portent sur le chapitre 1 "Le patient et sa prise en charge", 18% de ces réserves font référence au chapitre 2 "Management et gestion au service du patient" et 35% sur le chapitre 3 "Qualité et prévention" (Cf. graphique 7).

Déclinaison par référence :

L'étude réalisée, sur les 143 établissements accrédités avec réserves depuis février 2003, montre que 10 références du manuel d'accréditation représente 50% des réserves émises par le Collège d'accréditation. Ces références sont :

- DPA 1 : "L'établissement définit et met en œuvre une politique du dossier du patient dans l'ensemble des secteurs d'activité".
- DPA 4 : "La tenue du dossier du patient permet une gestion fiable des informations".
- DPA 7 : "Le dossier du patient fait l'objet d'un dispositif d'évaluation et d'amélioration continue".
- OPC 7 : "La continuité des soins est assurée".
- OPC 9 : "Les professionnels de la pharmacie et les secteurs d'activité cliniques déterminent en commun leur règles de fonctionnements".
- GFL 3 : "La fonction restauration respecte les règles d'hygiène, l'équilibre nutritionnel, et recherche la satisfaction des consommateurs".
- QPR 4 : "Un programme de prévention des risques est en place".
- QPR 5 : "L'efficacité du programme de gestion de la qualité et de prévention des risques est en place".
- VST 1 : "La politique de vigilance sanitaire et de sécurité transfusionnelle associe dans sa définition et sa mise en œuvre les instances et professionnels de santé".
- SPI 1 : "L'établissement initie et met en œuvre une politique coordonnée de maîtrise du risque infectieux chez les patients et les professionnels".
Le graphique 8 présente la répartition des réserves par référence d'accréditation.

Ainsi, ces 10 références constituent 50% des réserves et les 76 autres références constituent l'autre moitié des réserves émises par le Collège d'accréditation dans un faible pourcentage pour chaque référence.

2.4- Etude des thèmes conduisant à des réserves majeures :

Parmi les 143 établissements accrédités avec réserves, 5 d'entre eux présentaient également une réserve majeure. A l'heure actuelle, aucun établissement n'a été accrédité avec réserve majeure sans faire l'objet d'au moins une réserve simple et aucun établissement n'a fait l'objet de plus d'une réserve majeure.
Parmi les 5 établissements accrédités avec réserves majeures, 2 établissements appartiennent au secteur privé lucratif, 2 établissements appartiennent au secteur privé non lucratif et 1 établissement fait partie du secteur public.
Concernant leur activité, 2 de ces 5 établissements ont une activité de MCO, 1 établissement est de type SSR, 1 établissement a possède une activité de psychiatrie et 1 établissement est multi-activité.
Les réserves majeures portent sur les thèmes suivants :

- la sécurité incendie, réserve majeure lévée par le Collège d'accréditation et transformée en recommandation,
- la sécurité incendie en lien avec la mise en place d'un politique de prévention du tabagisme,
- les glissements de tâches entre les fonctions occupées et les compétences professionnelles,
- la sécurité des nouveaux-nés dans un secteur de maternité et dans un réseau de périnatalité.
- La mise en place d'un dossier unifié et partagé garantissant une coordination des soins.

Ainsi, les réserves majeures sont toujours directement liées à un point de sécurité de l'établissement de santé.


Conclusion

L’analyse quantitative des comptes-rendus confirme que le nombre d’établissements accrédités sans recommandation est en forte diminution au profit des accréditations avec recommandations. Parmi les établissements accrédités, le privé garde une avance sur les autres secteurs quant à son niveau d’accréditation, néanmoins l’amélioration du niveau d’accréditation des établissements publics est à noter.

L'analyse plus approfondie sur les réserves d'accréditation montre que 10 références du manuel d'accréditation conduisent à la moitié des réserves émises par le Collège d'accréditation. Aujourd'hui, parmi les établissements accrédités avec réserves, plus de la moitié font partie du secteur public. Par contre, les réserves majeures peuvent toucher les établissements de santé quel que soit leur statut ou leur activité et sont toujours liées à des points de sécurité.

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